Retoure

Retoure und Umtausch

Hat etwas nicht gepasst - das kann immer mal vorkommen. Du kannst Deine Bestellung oder einzelne Produkte zurücksenden oder umtauschen.

Gehe dazu auf unser Retouren-Portal.

Nach Erhalt der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Bitte beachte unsere Retourenfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich Ware im Originalzustand (ungetragen & ungewaschen) annehmen können.

 

So funktioniert’s: 

1. Gib deine 7-stellige Bestellnummer ein. Diese findest du in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
2. Wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest und gib einen Grund für deine Rücksendung an.
3. Drucke den Retourenschein aus und lege ihn der Rücksendung bei.
4. Verpacke deine Rücksendung (die Retourenadresse findest du auf dem Retourenschein).
5. Du erhälst einen Rücksendeetikett per Mail von uns. Drucke dies aus uns klebe es auf die Rücksendung.
6. Nach Erhalt deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.